Proceso Tecnologías de Información y Comunicación

Insumos

Reportes y solicitudes de servicios y/o requerimientos informáticos presentados por los funcionarios municipales.
Adquisición de los recursos tecnológicos necesarios para satisfacer las
necesidades de la institución (servidores, router, servicio de internet,
computadoras, UPS).
Red de datos y equipo de comunicación.
Infraestructura adecuada para la instalación y funcionamiento de los
equipos y servicios tecnológicos.
Recurso humano con conocimiento técnico y tecnológico.
Normas técnicas para la gestión y el control de las tecnologías de
información, aprobadas mediante la resolución de la Contraloría General
de la República. Nro. R-CO-26-2007 del 7 de junio 2007, Publicada en
La Gaceta Nro. 119 del 21 de junio 2007.

Actividades Generales

Proponer al jerarca las políticas en el campo de las Tecnologías de la Información y Comunicación.
Velar por el cumplimiento de las normas y procedimientos que aseguren confiabilidad en la información que se procesa mediante medios
electrónicos.
Coordinar y participar en el diseño de proyectos informáticos requeridos
por la institución para el logro de los objetivos.
Configurar los servidores para el funcionamiento de la red, aplicaciones,
respaldos de información y otros servicios tecnológicos.
Brindar soporte a los usuarios en software, hardware, equipos y
capacitación para el uso adecuado de los mismos.
Colaborar con los programadores y analistas en modificaciones a las
aplicaciones tecnológicas.
Vigilar y reportar problemas en el equipo de informática y el sistema de comunicaciones.
Velar por el buen funcionamiento de aplicaciones propias, sistemas de
terceros, sistema de conectividad con bancos, equipos tecnológicos,
entre otros.

Productos

Plataformas tecnológicas y de sistemas de información seguros y
efectivos.
Administración eficiente de los recursos de TIC para brindar servicios de
calidad.
Soporte a usuarios (herramientas ofimática) y equipos.
Desarrollo de soluciones tecnológicas.
Mantenimiento y solución de sistemas y equipos.
Respaldo de sistemas, bases de datos e información de relevancia para
la Municipalidad.

Guía de Trámites
Municipales